Запрос обратной связи

Как выполнить «Запрос обратной связи»

Попросить человека, которому вы доверяете, сказать правду о том, какой вы, а не только о том, как вы работаете, — один из самых быстрых способов найти слепые пятна. Большинство никогда так не делает, потому что непрошеная критика ранит, но критика, о которой вы сами попросили человека, желающего вам успеха, — совсем другое и гораздо более полезное дело.

1. Выберите одного человека, который хорошо вас знает и ничего не выигрывает от лести: наставника, давнего коллегу, близкого друга.
2. Попросите заранее и дайте ему несколько дней на размышление, а не огорошивайте посреди разговора.
3. Задайте конкретные вопросы: что я делаю такого, что вредит мне самому, в чем я себя переоцениваю, что бы вы изменили в том, как я отношусь к людям.
4. Во время разговора только слушайте, задавайте уточняющие вопросы и записывайте; ничего не объясняйте, не защищайтесь и не опровергайте.
5. Прямо поблагодарите собеседника, затем выберите один конкретный пункт и в течение недели начните действовать.

Советы

• Размытое «есть замечания?» получает в ответ вежливость, а конкретный вопрос — правду.
• Если первое желание — поспорить, запишите свои возражения для себя, а не произносите их вслух.
• Если потом рассказать, что вы изменили, человек охотнее снова будет с вами честен.

Что считается выполнением

Разговор состоялся, вы услышали хотя бы одно по-настоящему неудобное наблюдение и можете назвать, что с ним сделали.