El entrenador

Cómo completar El entrenador

Enseñar a un nuevo empleado a hacer tu trabajo, o una parte del mismo, es el momento en que tus conocimientos dejan de vivir solo en tu cabeza. La verdadera prueba no es explicar una vez, sino ser paciente a través de las preguntas repetidas hasta que puedan trabajar sin usted.

1. Escriba o grabe en pantalla el flujo de trabajo principal para que tengan algo a lo que consultar
2. Demuestre la tarea una vez por completo, luego observe cómo la realizan y corrija a medida que avanzan.
3. Transfiera el trabajo real en porciones cada vez mayores en lugar de deshacerse de todo de una vez
4. Establezca un tiempo de espera para las preguntas de modo que las interrupciones parezcan esperadas en lugar de molestas.
5. Verifique su producción por un momento, luego retroceda cuando demuestren que la tienen.

Consejos

• Responde la misma pregunta dos veces sin suspirar, la repetición es como la gente realmente aprende un proceso
• Anímelos a guardar sus propias notas para que la documentación mejore y le pidan menos con el tiempo.
• Resiste hacerlo por ellos cuando son lentos, luchar para superarlo es lo que hace que se mantenga.

Qué se considera hecho

Habrá terminado cuando el nuevo empleado complete correctamente las tareas principales del trabajo sin necesidad de que usted intervenga.