El oyente respetuoso

Cómo completar El oyente respetuoso

La parte difícil no es escuchar, es captar el impulso de saltar durante el medio segundo antes de que alguien termine. Ganar esa pausa cambia la forma en que las personas experimentan hablar contigo y, por lo general, saca a la luz algo que habrías arrasado.

1. Esté atento a su propia señal física: una inhalación brusca, una inclinación hacia adelante y la primera palabra que se forma. Ésa es la señal para parar, no para empezar.
2. Cuando hagan una pausa, cuente un latido completo antes de responder; la mayoría de las pausas son a mitad de un pensamiento, no un micrófono abierto.
3. Mantén el punto que querías exponer; Si todavía importa después de que terminen, se mantendrá.
4. Responde a lo que realmente dijeron, no a la refutación que cargaste previamente mientras esperabas.

Consejos

• La necesidad de interrumpir aumenta cuando estás emocionado o estás de acuerdo; esos parecen un permiso pero no lo son.
• Si sigues perdiendo el hilo, anota una palabra clave en lugar de interrumpirla para "guardarla".

Qué se considera hecho

Sentiste venir la interrupción, la detuviste y la otra persona alcanzó su propio final natural sin que tú interrumpieras.