Escucha activa implementada

Cómo completar Escucha activa implementada

Por un día, inviertes la proporción habitual y dejas que otros hablen mientras tú te concentras en comprender en lugar de esperar tu turno. Bien hecho, la gente se siente realmente escuchada y captas cosas de las que normalmente hablarías.

1. Haga preguntas abiertas ("¿qué pasó después?", "¿cómo se sintió?") en lugar de hacer declaraciones.
2. Haga una pausa de uno o dos segundos después de que alguien termine antes de responder.
3. Reflexiona sobre lo que escuchaste con tus propias palabras para confirmar que lo entendiste.
4. Resiste la tentación de arreglarlo, superarlo o convertirlo en una historia sobre ti mismo.
5. Lea el tono y el lenguaje corporal, no solo las palabras.

Consejos

• El silencio te parece más largo que a ellos, así que déjalo reposar.
• Si te das cuenta ensayando una respuesta, detente y vuelve tu atención a sus palabras.

Qué se considera hecho

24 horas completas en las que claramente escuchaste más de lo que hablaste en tus conversaciones.