La conversación difícil

Como gerente, tenga una conversación difícil pero necesaria con un empleado de bajo rendimiento.

Cómo completar La conversación difícil

Como gerente, esto es sentarse con alguien cuyo desempeño está fallando y nombrar el problema directamente en lugar de evitarlo o taparlo. El objetivo es darles una oportunidad justa y específica de mejorar, no desahogarse ni tenderles una emboscada.

Recopile ejemplos específicos de la brecha (plazos incumplidos, problemas de calidad), anticuados y fácticos
Elige un ambiente privado y un momento de calma, nunca frente al equipo o justo después de un brote
Exprese el problema claramente en el primer minuto, luego deténgase y déjeles responder.
Escuche el contexto que quizás se haya perdido, pero no permita que disuelva el mensaje central.
Acuerde expectativas concretas, el apoyo que brindará y una fecha para verificar el progreso

Consejos

Separar la conducta de la persona; criticar el trabajo, no su carácter
No ablandes tanto que se vayan sin darse cuenta de que algo anda mal
Escriba lo que ambos acordaron para que el seguimiento tenga una base de referencia.