Creador de SOP

Cómo completar Creador de SOP

Un SOP se gana la vida solo si un compañero de equipo puede seguirlo en frío y obtener el resultado que usted obtendría. Esto convierte el conocimiento que vive en su cabeza en un procedimiento repetible que sobrevive a su día libre.

1. Elija una tarea que se realice con suficiente frecuencia o que sea lo suficientemente arriesgada como para que valga la pena anotarla.
2. Dispóngalo como pasos numerados en el orden exacto en que se realizaron, una acción cada uno.
3. Agregue el motivo de cualquier paso que no sea obvio, además de capturas de pantalla o valores de ejemplo.
4. Haga que alguien que nunca lo haya hecho ejecute el borrador y luego arregle lo que se estanca.
5. Anote el propietario, la fecha de la última actualización y el lugar donde vive el documento.

Consejos

• Vincula herramientas y credenciales en línea para que nadie las busque.
• Detalla los puntos de decisión ("si X hace Y, de lo contrario Z") en lugar de asumir el contexto.
• Guárdelo donde se realiza el trabajo, como la wiki o el repositorio, no como un archivo enterrado.

Qué se considera hecho

Un colega completa la tarea correctamente utilizando únicamente su SOP, sin hacerle preguntas.