Excusas erradicadas

Cómo completar Excusas erradicadas

Se trata de reconocer un fracaso claramente en el momento en lugar de suavizarlo con razones, contexto o culpas. Las personas pueden notar la diferencia entre una disculpa y una defensa, por lo que dejar de lado el reflejo de justificarse genera confianza rápidamente y es más difícil de lo que parece.

1. Capta el momento en que dejas caer la pelota y resiste la tentación de explicar antes de que alguien te pregunte.
2. Di la versión simple en voz alta o por escrito ('Metí la pata, lo arreglaré') y luego deja de hablar.
3. Siga inmediatamente con un siguiente paso concreto y un cronograma, no el motivo por el que sucedió.
4. Esté atento a la palabra 'pero': indica que se está cargando una excusa, así que termine la oración anterior.

Consejos

• Una explicación está bien más adelante si alguien te pregunta cómo evitarás que se repita; la regla no es excusa en el momento de poseerla.
• Los mensajes escritos son el lugar más fácil para practicar: elimina la mitad justificativa antes de presionar enviar.
• Resiste también disculparte demasiado; un claro reconocimiento supera a un párrafo de autoflagelación.

Qué se considera hecho

Reconoció un error específico a la persona afectada utilizando solo la propiedad y una solución, sin ninguna excusa adjunta.