Fim do conserta-tudo

Como concluir: Fim do conserta-tudo

Muitas pessoas, quando um amigo desabafa, partem direto para as soluções, o que pode fazer o amigo se sentir administrado em vez de ouvido. Segurar cada conserto obriga você a escutar de verdade, e muitas vezes essa presença é exatamente o que a pessoa veio buscar.

1. Decida de antemão que esta é uma conversa para escutar, e não um problema para resolver
2. Troque conselhos por perguntas: “Como você está se sentindo com isso?” ou “Qual é a parte mais difícil?”
3. Devolva o que ouviu com suas palavras, para que a pessoa se sinta compreendida
4. Aguente os silêncios em vez de preenchê-los com sugestões
5. Se realmente quiser ajudar, pergunte “Você quer conselhos ou só desabafar?” e respeite a resposta

Dicas

• Perceba a vontade de dizer “você deveria” e engula; esse é todo o exercício
• “Isso parece muito difícil” faz mais efeito do que qualquer solução
• Resista a comparar com sua própria história; isso volta o foco para você

O que conta como concluída

Um amigo contou um problema e você passou a conversa inteira sem oferecer nenhuma solução não solicitada.