A encomenda

Como concluir: A encomenda

Essa é a linha entre um hobby e ser pago por ele: alguém valorizou seu trabalho o suficiente para propor um preço, e você entregou de acordo com as especificações da pessoa, não as suas. A exigência de agradar um cliente pagante é o que faz isso contar.

1. Combine o escopo, o valor e o prazo por escrito antes de começar, mesmo que seja num e-mail curto ou numa troca de mensagens
2. Peça referências, exemplos ou um briefing para criar o que o cliente realmente imaginou
3. Mostre cedo um rascunho ou trabalho em andamento para detectar problemas de direção antes que custem um retrabalho
4. Entregue no formato e na resolução necessários e emita a fatura ou receba o valor combinado
5. Receba o pagamento por um meio rastreável para que fique registrado que o negócio foi concluído

Dicas

• Peça um sinal (normalmente 30-50%) adiantado em trabalhos grandes; isso filtra clientes pouco confiáveis
• Anote o que conta como “pronto” e quantas revisões estão incluídas para evitar ajustes sem fim
• Um amigo que paga um valor real e combinado conta; um favor sem pagamento não

O que conta como concluída

Entregou um trabalho concluído que atendeu ao briefing e recebeu o valor oferecido pelo cliente.