O pedido de desculpas

Como concluir: O pedido de desculpas

Um pedido de desculpas de verdade assume a coisa específica que você fez, nomeia o dano e para por aí: sem justificativa, sem desviar o assunto. A palavra “mas” apaga em silêncio tudo o que veio antes, então cortá-la é toda a dificuldade e todo o objetivo.

1. Identifique a ação específica em que errou, não um vago “desculpa por tudo”.
2. Diga o impacto real que isso teve na pessoa, para que ela saiba que você entende.
3. Diga “me desculpe” sem nenhuma ressalva junto.
4. Pergunte o que ajudaria a reparar a situação e depois cumpra.
5. Mude o comportamento: um pedido de desculpas repetido é só uma desculpa em looping.

Dicas

• Corte totalmente “mas você também”, “se você se sentiu” e “eu só fiz isso porque”.
• Espere até os dois estarem calmos; um pedido de desculpas no meio de uma briga raramente é ouvido.
• Não espere perdão imediato em troca; não é esse o acordo.

O que conta como concluída

Pediu desculpas por algo específico, assumiu toda a culpa e não acrescentou nenhuma justificativa depois.